Montadora alemã diz que novo espaço faz parte do plano de melhorar atendimento aos clientes
A Mercedes-Benz inaugurou nesta terça-feira (25) um novo centro logístico para carros e vans em Limeira, interior de São Paulo. O espaço, que tem área de armazenagem de 18,5 mil metros quadrados, está localizado estrategicamente a 68 km do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas.
Segundo a montadora alemã, o centro logístico tem capacidade para abrigar 70 mil peças. O empreendimento vai atender os 200 concessionários da marca existentes em todo o Brasil a partir de peças importadas da Argentina.
Na inauguração, executivos da Mercedes destacaram o investimento de R$ 76 milhões na criação do centro logístico.
“É um marco muito importante para o fortalecimento do nosso negócio no país. Foram quase dois anos de trabalho intenso para viabilizarmos esse projeto que traz mais foco no atendimento ao cliente com sustentabilidade em todos os pontos. Cada detalhe do nosso espaço foi pensado para oferecer mais agilidade e eficiência nos processos”, afirmou Carlos Garcia, presidente e CEO da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
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Divisão do segmento de caminhões e ônibus
O lançamento do centro logístico também é considerado um passo importante da montadora para o segmento de carros e vans após o Grupo Daimler dividir, em 2021, sua atuação em duas empresas diferentes. A Mercedes-Benz passou a ser responsável pela operação de automóveis e vans, e a Daimler Truck, por caminhões e ônibus.
À Automotive Business, o head de pós-vendas da empresa, Dirlei Dias, contou que a divisão trouxe mais autonomia e eficiência nas operações.
“A grande vantagem da divisão foi poder dar foco em cada um dos negócios. Na área de automóveis temos uma direção clara para luxo e eletrificação, enquanto na de vans queremos nos posicionar como vans premium. Conseguimos ter mais eficiência e ficar mais próximos dos nossos concessionários, oferecendo a melhor experiência para o cliente”, destacou.
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Vale ressaltar que até a inauguração do centro logístico em Limeira, a distribuição de peças de reposição para carros e vans da montadora no Brasil ocorria no mesmo espaço que as peças de ônibus e caminhões, em Campinas (SP).
“Desde a separação das empresas em todo o mundo, as peças eram separadas no mesmo local. Agora transferimos todo o material e o faturamento é em Limeira, com um volume atual de 60% para vans e 40% para carros”, explicou Maira Mendes, head de logística da Mercedes-Benz no país.
Foco em sustentabilidade e eletrificação
Ao inaugurar o centro logístico, a montadora valorizou ainda seu compromisso com sustentabilidade nas operações no local.
O espaço tem iluminação natural e lâmpadas de LED com sensores presenciais. O centro logístico também tem sistema de troca de ar natural seis vezes ao dia, empilhadeiras elétricas e estações de carregamento elétrico.